Información de Envíos - Discretos y Seguros
🚚 Envíos Discretos y Seguros
En Sensualease garantizamos envíos completamente discretos con la máxima privacidad
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🌍 Zonas de Envío
🇪🇸 España - Envío Nacional
- Tiempo: 2-4 días laborables
- Transportistas: Correos Express, SEUR
- Horario: 9:00 - 18:00
- Envío gratuito: Pedidos > 50€
- Coste estándar: 4,95€
🇺🇸 Estados Unidos - Internacional
- Tiempo: 5-7 días laborables
- Transportistas: USPS, UPS
- Horario: 9:00 - 17:00
- Envío gratuito: Pedidos > $75
- Coste estándar: $9,95
🔒 Privacidad y Discreción
Embalaje Neutro
Paquetes en cajas neutras, sin logos ni referencias al contenido.
Etiqueta Discreta
Solo aparece 'Sensualease' como remitente, sin detalles del producto.
Notificaciones Privadas
Comunicaciones discretas y profesionales sobre tu envío.
Entrega Segura
Entrega en mano o lugar seguro según tus preferencias.
⏱️ Tiempos de Procesamiento
Confirmación
Email inmediato al completar compra
Procesamiento
24-48 horas de preparación discreta
Envío
Mismo día una vez preparado
Entrega
2-4 días España, 5-7 días EEUU
📋 Políticas de Envío
🚫 Productos No Disponibles
Si algún producto no está disponible, te contactaremos inmediatamente para ofrecerte alternativas o reembolso parcial.
🏠 Dirección de Entrega
Asegúrate de que la dirección sea correcta. No nos hacemos responsables de envíos a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
📅 Días Festivos
Los pedidos en días festivos se procesan el siguiente día laborable. Los tiempos pueden extenderse durante temporadas altas.
🔄 Intentos de Entrega
Si no estás disponible, el transportista realizará hasta 3 intentos antes de devolver el paquete al centro de distribución.
🌐 Envíos Internacionales (Estados Unidos)
Información Aduanera
- Todos los envíos incluyen documentación aduanera completa
- Los productos se declaran como 'Wellness Products' por discreción
- El cliente es responsable de cualquier tasa o impuesto local
- Cumplimos con todas las regulaciones de importación de Estados Unidos
Restricciones
- Algunos estados pueden tener restricciones específicas
- Verificamos la legalidad antes de cada envío
- Contactaremos si hay algún problema con tu ubicación
❓ Preguntas Frecuentes sobre Envíos
¿Puedo cambiar la dirección después del pedido?
Solo si el pedido aún no ha sido procesado (primeras 2 horas). Contáctanos inmediatamente.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
El transportista dejará un aviso y realizará nuevos intentos. También puedes recogerlo en el punto más cercano.
¿Puedo especificar un horario de entrega?
Dependiendo del transportista, puedes contactarlos directamente con el número de seguimiento para coordinar.
¿Envían a apartados de correos?
Sí, enviamos a apartados tanto en España como en Estados Unidos para mayor privacidad.
📞 Soporte de Envíos
¿Tienes alguna pregunta específica sobre tu envío?
Email: envios@sensualease.com
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Respuesta: Menos de 2 horas en horario laboral